DUERP nettoyage de bureaux : comment examiner les risques du travail réel
Dans le nettoyage de bureaux, une même équipe passe des sanitaires aux circulations et aux postes de travail, parfois avant l’ouverture du site client. Les produits, les sols humides et les gestes répétés doivent être évalués avec les horaires, les consignes du client et les locaux réellement confiés.
Pour comprendre la méthode commune à tous les secteurs, consultez le guide DUERP, puis le guide sur les unités de travail. Les situations ci-dessous montrent comment l'appliquer dans l'activité nettoyage de bureaux.
Délimiter les activités à examiner
Commencez par les tâches réellement confiées aux salariés. Les lieux, équipements, horaires et personnes concernées déterminent les unités de travail utiles. Pour cette activité, vérifiez notamment :
- Site client : accès, circulation, entretien des bureaux et des sanitaires.
- Matériel : chariot, seaux, monobrosse éventuelle et produits effectivement utilisés.
- Organisation : horaires, travail seul, consignes et échanges avec le client.
Situations de travail et mesures à examiner
Ces situations proviennent du référentiel métier Démarche Facile, recoupé avec les ressources de prévention citées. Retenez uniquement celles qui existent dans votre établissement ; discutez les mesures avec les personnes exposées.
Nettoyage d’un sol humide
Risque : Glissade
À observer : Observer le passage des agents et occupants pendant le séchage.
Prévention à examiner : Organiser le séchage, baliser la zone et traiter les causes de sol glissant.
INRS — TutoPrév’ accueil, métiers de la propreté (ED 4601) ↗Dilution d’un produit
Risque : Irritation ou brûlure chimique
À observer : Identifier les produits, concentrations, contenants et consignes réelles.
Prévention à examiner : Respecter les notices, éviter les mélanges et rechercher une solution moins dangereuse.
INRS — TutoPrév’ accueil, métiers de la propreté (ED 4601) ↗Travail seul en horaires décalés
Risque : Incident sans assistance rapide
À observer : Vérifier les accès, moyens d’alerte et consignes avec le client.
Prévention à examiner : Prévoir une procédure de contact et de secours connue des agents.
INRS — TutoPrév’ accueil, métiers de la propreté (ED 4601) ↗Exemple : Le nettoyage des sanitaires avant l’arrivée des occupants
Suivre l’agent depuis le local de stockage jusqu’aux sanitaires : dilution des produits, transport du matériel, état du sol, ventilation, présence d’autres personnes et temps disponible.
Préparer les produits selon leur mode d’emploi sans mélange improvisé ; organiser le chariot, la signalisation du sol humide et le retour d’information au responsable du site.
Unité : Prestations chez le client
Situation : Exemple fictif à adapter sur place : nettoyage d’un sol humide.
Personnes exposées : Salariés qui réalisent cette tâche ; fréquence et conditions à relever.
Action et suivi : Organiser le séchage, baliser la zone et traiter les causes de sol glissant. Désigner un responsable et une date de vérification.
Comment l'inscrire dans le DUERP : décrivez la situation observée, les personnes exposées, les protections existantes et ce qui reste à améliorer. Conservez le lien entre l'évaluation et l'action décidée. L'exemple doit être supprimé s'il ne correspond pas à votre activité.
Trois questions à poser à l'équipe
- Qui fournit les produits et les fiches de données de sécurité ?
- Les agents interviennent-ils seuls ou en horaires décalés ?
- Le plan de prévention avec le client décrit-il les risques de coactivité lorsqu’il est requis ?
Ce guide vise les bureaux. Le nettoyage industriel ou en milieu de soins peut exposer à des machines, agents et exigences d’hygiène différents.
Passer de l'observation au document
- Définissez les unités de travail à partir des tâches et des expositions.
- Observez les situations avec les personnes qui les réalisent ; prenez en compte les incidents et les changements récents.
- Appréciez les risques avec une méthode cohérente, puis choisissez des mesures de prévention adaptées.
- Inscrivez les résultats, les actions, les responsables et la date de révision dans un document conservé par l'employeur.
Un modèle ou un logiciel facilite la mise en forme. Il ne remplace pas l'examen des conditions de travail. Voir la méthode INRS.
Question fréquente
Le même DUERP convient-il pour tous les sites clients ?
Le document de l’entreprise doit tenir compte des tâches et conditions de ses différents sites ; chaque nouveau site peut révéler des risques à ajouter.
Quand revoir cette évaluation ?
Lorsqu'une décision d'aménagement modifie les conditions de travail ou qu'une information nouvelle intéressant un risque apparaît. Une mise à jour au moins annuelle s'ajoute pour les entreprises d'au moins 11 salariés. Voir les conditions détaillées.
Sources utilisées et limites
INRS — TutoPrév’ accueil, métiers de la propreté (ED 4601) ; Service Public - DUERP ; INRS - Document unique.
Sources documentaires vérifiées le 11 octobre 2026. Relecture éditoriale enregistrée le 12 octobre 2026 par Codex - sources officielles, offre, unicité, rendu mobile et prévisualisation.